За первое полугодие 2024 года Управлением рассмотрено более 800 обращений

Управлением Росреестра по Калужской области по итогам первого полугодия 2024 года обобщено состояние работы по рассмотрению обращений и приему граждан.

В период с 01.01.2024 по 30.06.2024 в региональное Управление поступило 806 обращений граждан и юридических лиц.

Количество обращений, поступивших посредством информационной системы общего пользования по сети «Интернет», составило 51,7%, поступивших путем почтового отправления составило 44,3% от общего количества обращений.

Наиболее часто задаются вопросы по темам государственного кадастрового учета                         и регистрации прав на недвижимое имущество, предоставления сведений из ЕГРН, государственного земельного надзора, деятельности саморегулируемых организаций, арбитражных управляющих, разъяснения законодательства по вопросам, относящимся               к компетенции Росреестра.

Отсутствие жалоб заявителей в первом полугодии 2024 года говорит о качественной                   работе специалистов в рамках оказываемых услуг.

В целях снижения количества обращений, количества повторных обращений, поступающих               в Управление, проводятся такие мероприятия как: консультирование граждан и юридических лиц; размещение на постоянной основе в сети «Интернет», СМИ, социальных сетях разъяснений (публикаций), в том числе выступлений в радио- и телевизионных эфирах по актуальным вопросам, касающимся основной деятельности ведомства, изменениях                           в законодательстве; проводятся «горячие линии» по наиболее актуальным для заявителей вопросам; организовываются учебные занятия с сотрудниками, работающими                                       с обращениями.

Заместитель руководителя Управления Наталья Клочкова подчеркивает важность работы                с обращениями, которые в свою очередь формируют образ государственного органа                    в глазах общества. – «Задачей наших специалистов является не просто подготовить ответ,                 а попытаться найти пути решения конкретных вопросов и сообщить об этом заявителю                в доступной, понятной форме в возможно короткие сроки».

Материал подготовлен Управлением Росреестра по Калужской области

_____________________________________________________

Контакты для СМИ:

Пресс-служба Росреестра по Калужской области

+7(4842) 56-47-85 (вн.168)

Melnikova@r40.rosreestr.ru

248000, г. Калуга, ул. Вилонова, д. 5

Мы в социальных сетях:

ВКонтакте https://vk.com/rosreestr_40

Одноклассники https://ok.ru/rosreestr40

Телеграмм https://t.me/rosreestr40